你说你的 我做我的
昨天刚从墨尔本回来，
今天中午就收到公司通知明天的Standby 要飞雅加达来回(turnaround)...
唉，这就是人人羡慕的空中飞人的工作呗。
澳洲的航班一向不是很受我们乘务员的爱戴，因为澳洲的乘客很会喝，
常常有很多酒精类饮料的要求，而且外国的乘客多数胃口很大，喂不饱啊~
不过我的这趟航班却比想象中的好，
去的时候是半夜机，大家都乖乖睡觉，回程的时候也都相安无事，
只是有个稍微有点失智又有点醉酒的老伯问我们的男组长："How much is this girl?"
男组长吓到，却也只能幽默地跟老伯说："No! She is my wife!"
吓到老伯马上道歉say sorry ~ 哈哈。有时候幽默是个很好拆解尴尬状况的招数，学起来了=P
我们这些小咖空少空姐过了实习期后平均每2-3个月会有一次的工作评估/检测，
主要是我们那趟航班的直属上司（组长）会观察我们的工作状况（我们不知道的状况下），
而后在评估表的各个能力项目打分，然后呈交回给公司，
主要是检测和追踪我们是否维持该有的工作水平和能力。
这趟航班就刚好轮到我被评估了。
其实也没什么，我不会特别的去争表现又或是觉得忐忑什么的，
反正我就是做我该做的事请就对了。
而对于公司评估表的这一制度，我一直都觉得不是很公平，因为这样的评估很主观。
我们的分数高或低，当然大部分都是取决于我们当天的表现的，
但是也包括评估你的那个人的视角。
我们的每一趟航班都会遇到不一样的同事，不一样作风的上司....
虽然标准答案是我们培训班时学的Black & White，1，2，3，A，B，C，
可是在飞机上决定一切的却是我们的顶头上司。
他说 3，2，1，C，B，A，那我们就得跟~
不要问为什么，因为前辈飞的时间比我们吃的饭多，所以不要问为什么。
我不懂是不是每个航空公司都是这样的，
但这就是我们公司的一个我觉得不怎么好的一个工作文化 --
一个看资历比看什么都重要的文化，一个你的飞行年龄比较老你就赢了的文化。
虽然90后加入后，这种不成文的恶习有稍微改善一点。
Anyway，我要说的是，我这次的评估报告成绩不是很好，
评估我的那位女组长人很好，却异常严苛，只给了我一个还过得去分数，
而她对我的评语让我觉得有点吹毛求疵...
她说，我的起飞降落前的乘客安全检察没有做好，
起飞前有一个乘客没有扣好安全带；降落前还增加到两个乘客没有扣好安全带...
她说，我比她年轻，眼睛视力应该要比她好，她注意得到，为什么我没注意到...
好吧，我服务的那一区至少有60多名的乘客，
我没说当时我手上的托盘堆满回收的垃圾，我没说我本还要回去继续检查的...
她说，我检查厕所检查得不够勤，我们理应每20分钟就检查一次的，可我只汇报了3次...
我没说乘客全都在睡觉，都没人使用厕所，而我们就站在厕所的附近~
况且所谓的每20分钟一次的厕所安全与卫生检查是人人有责的...
她说，我的厕所卫生都管理得不错，却败在了一卷只剩下三分一却没被换掉的厕纸...
我没说三分一的厕纸还能用为什么要丢掉浪费，
我没说我本计划飞机抵达后再一次过换新的...
#$%^&*@#%^&$^%#
还有一些我不是很记得的鸡毛蒜皮。
反正就是主子，哦不，组长她说啥，我就说，好的，明白，谢谢，下次会注意的。
不要觉得我很孬，这是这一行的生存之道，也不是每个人能做到的哦~
我是有很多OS，可是我觉得没有必要反驳，反正反驳了分数也不会回来或提高，
这是我飞行10个月的领悟。
反正我继续做我觉得对的、该做的事，要怎么评价我，嘴巴和手在别人身上，我管不着啊~
当然我不是叛逆少女了，我是真的有在听，做的不好的当然会去改善，
只不过会过滤掉一些不关紧要的点，这样心和脑袋没有那么累。
一颗强大的心脏，一颗可以过滤碍事讯息的头脑，是在这一行混下去的必要装备。
真的不用太在乎这些所谓的评估，那女组长也不是付我薪水的人，她也只是打一份工...
而我同样的做事方法，有人给我超高分的好评，也有人给我差强人意的批评。
这些，我都认为只是人和人的频率问题。
刚好我们的风格相似，很合得来，那就是好评呗~
不巧我们的风格相悖，不合胃口，那就只能勉勉强强过得去咯~
我都很看得开的。
让我觉得窝心的是，当天和我一起在同一区服务的另一空少下机后一直为我打抱不平，
说他觉得我做的很好了，问我为什么不在评估表上comment，反驳一下...
可是我觉得没必要，我根本没放在心上~
还有另一位男组长下机后看到我还说说笑笑很开心，跟我说，
"I am very proud of you, you still can smile so happily."
然后和我说，那些分数其实都不重要，只有飞行2年以后想要升级的时候公司才会注重...
哈，我想说，我真的没事啊喂~怎么都来安慰我呢~ 呵呵
可是啊，我觉得即使有收到不好的评论，
可是转过身至少还有一个人认可我的努力，那就够了。
谢谢这两位同事为我打抱不平，呵呵
谢谢你们的这丝温暖 =)
突然觉得乘务员的世界跟娱乐圈没什么两样嘛~
恶评? 小咖也没在怕啦!
今天中午就收到公司通知明天的Standby 要飞雅加达来回(turnaround)...
唉，这就是人人羡慕的空中飞人的工作呗。
澳洲的航班一向不是很受我们乘务员的爱戴，因为澳洲的乘客很会喝，
常常有很多酒精类饮料的要求，而且外国的乘客多数胃口很大，喂不饱啊~
不过我的这趟航班却比想象中的好，
去的时候是半夜机，大家都乖乖睡觉，回程的时候也都相安无事，
只是有个稍微有点失智又有点醉酒的老伯问我们的男组长："How much is this girl?"
男组长吓到，却也只能幽默地跟老伯说："No! She is my wife!"
吓到老伯马上道歉say sorry ~ 哈哈。有时候幽默是个很好拆解尴尬状况的招数，学起来了=P
我们这些小咖空少空姐过了实习期后平均每2-3个月会有一次的工作评估/检测，
主要是我们那趟航班的直属上司（组长）会观察我们的工作状况（我们不知道的状况下），
而后在评估表的各个能力项目打分，然后呈交回给公司，
主要是检测和追踪我们是否维持该有的工作水平和能力。
这趟航班就刚好轮到我被评估了。
其实也没什么，我不会特别的去争表现又或是觉得忐忑什么的，
反正我就是做我该做的事请就对了。
而对于公司评估表的这一制度，我一直都觉得不是很公平，因为这样的评估很主观。
我们的分数高或低，当然大部分都是取决于我们当天的表现的，
但是也包括评估你的那个人的视角。
我们的每一趟航班都会遇到不一样的同事，不一样作风的上司....
虽然标准答案是我们培训班时学的Black & White，1，2，3，A，B，C，
可是在飞机上决定一切的却是我们的顶头上司。
他说 3，2，1，C，B，A，那我们就得跟~
不要问为什么，因为前辈飞的时间比我们吃的饭多，所以不要问为什么。
我不懂是不是每个航空公司都是这样的，
但这就是我们公司的一个我觉得不怎么好的一个工作文化 --
一个看资历比看什么都重要的文化，一个你的飞行年龄比较老你就赢了的文化。
虽然90后加入后，这种不成文的恶习有稍微改善一点。
Anyway，我要说的是，我这次的评估报告成绩不是很好，
评估我的那位女组长人很好，却异常严苛，只给了我一个还过得去分数，
而她对我的评语让我觉得有点吹毛求疵...
她说，我的起飞降落前的乘客安全检察没有做好，
起飞前有一个乘客没有扣好安全带；降落前还增加到两个乘客没有扣好安全带...
她说，我比她年轻，眼睛视力应该要比她好，她注意得到，为什么我没注意到...
好吧，我服务的那一区至少有60多名的乘客，
我没说当时我手上的托盘堆满回收的垃圾，我没说我本还要回去继续检查的...
她说，我检查厕所检查得不够勤，我们理应每20分钟就检查一次的，可我只汇报了3次...
我没说乘客全都在睡觉，都没人使用厕所，而我们就站在厕所的附近~
况且所谓的每20分钟一次的厕所安全与卫生检查是人人有责的...
她说，我的厕所卫生都管理得不错，却败在了一卷只剩下三分一却没被换掉的厕纸...
我没说三分一的厕纸还能用为什么要丢掉浪费，
我没说我本计划飞机抵达后再一次过换新的...
#$%^&*@#%^&$^%#
还有一些我不是很记得的鸡毛蒜皮。
反正就是主子，哦不，组长她说啥，我就说，好的，明白，谢谢，下次会注意的。
不要觉得我很孬，这是这一行的生存之道，也不是每个人能做到的哦~
我是有很多OS，可是我觉得没有必要反驳，反正反驳了分数也不会回来或提高，
这是我飞行10个月的领悟。
反正我继续做我觉得对的、该做的事，要怎么评价我，嘴巴和手在别人身上，我管不着啊~
当然我不是叛逆少女了，我是真的有在听，做的不好的当然会去改善，
只不过会过滤掉一些不关紧要的点，这样心和脑袋没有那么累。
一颗强大的心脏，一颗可以过滤碍事讯息的头脑，是在这一行混下去的必要装备。
真的不用太在乎这些所谓的评估，那女组长也不是付我薪水的人，她也只是打一份工...
而我同样的做事方法，有人给我超高分的好评，也有人给我差强人意的批评。
这些，我都认为只是人和人的频率问题。
刚好我们的风格相似，很合得来，那就是好评呗~
不巧我们的风格相悖，不合胃口，那就只能勉勉强强过得去咯~
我都很看得开的。
让我觉得窝心的是，当天和我一起在同一区服务的另一空少下机后一直为我打抱不平，
说他觉得我做的很好了，问我为什么不在评估表上comment，反驳一下...
可是我觉得没必要，我根本没放在心上~
还有另一位男组长下机后看到我还说说笑笑很开心，跟我说，
"I am very proud of you, you still can smile so happily."
然后和我说，那些分数其实都不重要，只有飞行2年以后想要升级的时候公司才会注重...
哈，我想说，我真的没事啊喂~怎么都来安慰我呢~ 呵呵
可是啊，我觉得即使有收到不好的评论，
可是转过身至少还有一个人认可我的努力，那就够了。
谢谢这两位同事为我打抱不平，呵呵
谢谢你们的这丝温暖 =)
突然觉得乘务员的世界跟娱乐圈没什么两样嘛~
恶评? 小咖也没在怕啦!
 |
| Melbourne · Australia |
向街头艺人们致敬。
Comments
Post a Comment